BOKA

Riktlinjer för Akademiklinikens sociala medie-kanaler

Vi vill gärna ha en bra relation och tät dialog med alla våra kunder och med dig som använder våra sociala kanaler. Alla synpunkter och tankar är mycket värdefulla för oss. För att säkerställa att vi har en bra miljö där alla känner sig bekväma så har vi satt upp en policy som gäller samtliga kanaler; Instagram, Facebook, Youtube och LinkedIn.

Välkommen till Akademiklinikens sociala medie-kanaler!

Här är du välkommen att ställa frågor, dela med dig av tips eller förmedla dina tankar och funderingar om vår verksamhet.

Vi vill gärna ha en bra relation och tät dialog med alla våra kunder och med dig som använder våra sociala kanaler. Alla synpunkter och tankar är mycket värdefulla för oss. För att säkerställa att vi har en bra miljö där alla känner sig bekväma så har vi satt upp en policy som gäller samtliga kanaler; Instagram, Facebook, Youtube och LinkedIn.

När du kommunicerar med oss i sociala kanaler uppmanar vi dig att ta del av och följa dessa riktlinjer. Bra att tänka på är att din kommunikation med oss lagras i enlighet med respektive sociala medias villkor.

Kommentarsfunktionerna i våra kanaler

Kommentarsfunktionerna i våra kanaler kan användas till synpunkter och frågor som har med vår verksamhet att göra eller relaterat till artiklar, filmer eller annan information som har delats på våra sidor.

Vi önskar en öppen dialog och raderar eller censurerar därför som huvudregel inget som skrivs eller delas i våra kanaler. Inlägg som kan upplevas som kränkande och/eller hotfulla raderas dock alltid och kan i extrema fall komma att polisanmälas.

Vi förbehåller oss rätten att dölja och ta bort kommentarer som inte är relevanta för respektive post i våra kanaler. Vid grova överträdelser i kommentarsfälten kan vi utesluta användare från att följa oss i kanalen. Vidare kan inlägg som saknar koppling till vår verksamhet eller som kan uppfattas som reklam för andra företags produkter eller tjänster komma att tas bort.

Av sekretesskäl kan vi inte behandla specifika kund- eller patientärenden i inlägg eller kommentarsfält på våra publika sidor. Det är också viktigt att inte uppge personlig information t ex i form av personnummer eller telefonnummer. I dessa fall ber vi att du istället kontaktar oss via privat chatt eller meddelande, eller via våra övriga kanaler t ex telefon eller mail.

Bilder och rättigheter

Alla bilder på kunder som vi lägger upp i våra sociala kanaler har godkänts för publicering av respektive individ. Rättigheten till bilderna är Akademiklinikens och publiceringstillståndet gäller enbart Akademiklinikens kanaler. Det är inte tillåtet att använda dessa bilder i andra externa kanaler för eget bruk, utan skriftligt godkännande från oss.

Kontakt

Mer om Akademiklinikens generella hantering av personuppgifter kan du läsa om på ak.se/personuppgiftspolicy.  Behöver du komma i kontakt med oss, så skicka gärna ett mail till info@ak.se